Pasar Connected Healthcare Indonesia: Telemedisin, Aturan EMR, dan Arah Investasi Baru

Telemedisin adalah kanal adopsi yang paling terlihat sekaligus jembatan menuju alur kerja connected care yang lebih luas. Dalam segmentasi connected healthcare dari Mordor Intelligence, telemedisin memegang pangsa 37.10% pada 2025. Dalam konteks penyedia layanan kesehatan, Ken Research mencatat lebih dari 5 juta konsultasi telemedisin pada 2023, didorong oleh inisiatif pemerintah dan investasi swasta. Tinjauan telemedisin dari Ken Research juga menekankan telekonsultasi sebagai produk terlaris dan menyebut Jakarta serta kawasan Jawa sekitarnya mendominasi karena penetrasi internet yang lebih tinggi, infrastruktur kesehatan yang lebih kuat, dan basis populasi yang lebih besar. Bagi investor, pola penggunaan ini mendukung jalur monetisasi di luar konsultasi sekali jalan, terutama ketika platform diperluas ke manajemen obat dan tindak lanjut yang terhubung.

Mandat EMR dan Interoperabilitas SATUSEHAT Mengubah “Moat”

Regulasi di Indonesia bukan hanya menjadi pembatas—tetapi juga mesin pendorong permintaan. Mordor Intelligence menyoroti bahwa UU Kesehatan 17/2023 mewajibkan rekam medis elektronik serta menyelaraskan aturan privasi, sehingga mendorong penyedia layanan beralih ke sistem yang patuh regulasi dan terintegrasi. Secara paralel, kerangka pasar kesehatan digital dari Ken Research menekankan bahwa penciptaan nilai ke depan lebih ditentukan oleh interoperabilitas, kualitas klinis, dan kedalaman monetisasi dibanding sekadar akuisisi pengguna, dengan secara eksplisit menyoroti konektivitas SATUSEHAT dan sistem informasi kesehatan enterprise sebagai sumber recurring revenue yang lebih besar. Ini membantu menjelaskan mengapa “solusi” sudah merepresentasikan 62.20% pangsa connected healthcare pada 2025, serta mengapa layanan diproyeksikan tumbuh dengan CAGR 28.1% hingga 2031 seiring meningkatnya kebutuhan implementasi, integrasi, dan kepatuhan.

Penyampaian berbasis cloud-first semakin menjadi pilihan go-to-market yang praktis, bukan sekadar preferensi teknis. Mordor Intelligence melaporkan platform berbasis cloud menguasai pangsa 64.90% dari connected healthcare pada 2025 dan diperkirakan mencatat CAGR 28.2% hingga 2031. Ini selaras dengan pandangan laporan tersebut bahwa penerapan cloud dapat mempercepat time to value bagi fasilitas kecil di luar Jawa, sehingga mendorong adopsi. Pada level setting layanan, rumah sakit memegang pangsa 45.20% pada 2025, tetapi home care melaju dengan CAGR 28.7% hingga 2031, yang menciptakan insentif untuk remote patient monitoring, alur kerja yang terhubung, dan pencatatan data yang lebih berkelanjutan. Remote patient monitoring dan perangkat wearable diperkirakan tumbuh dengan CAGR 28.9% hingga 2031 dalam segmentasi connected healthcare yang sama.

Sudut pandang investasi makin melebar seiring connected care bersinggungan dengan pembayaran, farmasi, penyedia layanan, dan penjamin. Mordor Intelligence mencatat pendanaan ventura dengan nilai putaran yang melampaui USD 100 juta dan menyoroti pilot 5G dengan ambang latensi di bawah 25 milidetik, yang mengarah pada use case seperti operasi jarak jauh dan koordinasi tele-ICU secara real-time. Dalam tumpukan (stack) layanan kesehatan yang lebih luas, Ken Research memperkirakan 284.3 juta peserta JKN per April 2026, sementara analisis asuransi Mordor Intelligence melaporkan 283 juta peserta—setara 99.34% populasi—pada Oktober 2025, sehingga menciptakan baseline cakupan yang dapat memperkuat konektivitas klaim digital dan manajemen utilisasi. Dari sisi penjamin, OJK dijadwalkan menerapkan POJK Number 36 of 2025 pada Januari 2026, yang mewajibkan tata kelola medis, utilization review, serta kapabilitas digital di seluruh asuransi kesehatan, sehingga memperkuat permintaan atas sistem yang patuh regulasi dan interoperabel yang dapat melayani alur kerja klinis maupun administratif.